European Small Claims Procedure uitgelegd voor Nederlandse consumenten

Soms komt een webshop niet over de brug — ook niet na herhaalde verzoeken. Binnen de Europese Unie bestaat er een gestandaardiseerde procedure voor kleinere grensoverschrijdende civiele claims: de European Small Claims Procedure (ESCP).

Wat is het?

De European Small Claims Procedure is bedoeld voor grensoverschrijdende geschillen tussen partijen in verschillende EU-lidstaten, tot een bepaald bedrag. Het idee: een eenvoudiger, meer gestandaardiseerd traject dan een “gewone” civiele procedure in het buitenland.

Belangrijke kenmerken (in het kort):

• Gericht op kleinere vorderingen
• Formulieren en regels die in de hele EU herkenbaar zijn
• Gericht op situaties waarin eiser en gedaagde in verschillende lidstaten zitten

De precieze drempels en regels kunnen wijzigen; wij toetsen per zaak of de procedure past.

Wanneer is het relevant voor webshopclaims?

Stel: je woont in Nederland en hebt besteld bij een webshop in Duitsland, Frankrijk of Spanje. Buitengerechtelijk overleg levert niets op. Dan kan de ESCP een vangnet zijn om je geld of schade alsnog af te dwingen — zonder meteen een complexe buitenlandse procedure op te starten.

Dat is precies waarom WebshopClaim zich richt op:

• Nederlandse consumenten
• Webshops gevestigd in een andere EU-lidstaat
• Niet op Nederlandse shops of shops buiten de EU

Wat doen wij eerst?

Bij WebshopClaim starten we niet meteen met een procedure. Eerst:

1. Beoordeling van je factuur en toelichting
2. Buitengerechtelijke behartiging van je claim
3. Pas als dat niet lukt: beoordelen of Small Claims (of een ander traject) zinvol is

Externe kosten (zoals griffierechten) stemmen we vooraf met je af. Ons success fee-model blijft 25% no cure, no pay.

Geen juridisch advies op deze pagina

Dit artikel is informatief. Of de European Small Claims Procedure in jouw situatie past, hangt af van de feiten, het bedrag en de wederpartij. Dien je claim in, dan kijken wij met je mee.

Dien je claim in →